Возврат ЕРИП
Возврат средств по ЕРИП можно запросить как в личном кабинете торговца, так и с помощью API запроса.
Возврат возможен как на полную, так и на частичную сумму платежа. Для одного платежа можно осуществить несколько возвратов при условии, что их сумма не превышает сумму соответствующей транзакции оплаты.
Info
Возврат платежей ЕРИП возможен только при наличии у торговца достаточного остатка средств во встречных платежах, поступивших от банков-участников.
Info
Возврат средств возможен только для безналичных платежей.
Info
После успешного инициирования возврата средств транзакция возврата переходит в статус pending. Далее в течение 11 дней транзакция переходит или в статус successful, или в статус failed. Указанный срок обусловлен временем, необходимым на обработку возврата, а также возможным ожиданием поступления достаточного объёма средств во встречных платежах по ЕРИП. Если сервис ЕРИП не осуществит возврат в течение 11 дней после инициирования возврата, bePaid выполнит отмену возврата: транзакция возврата перейдет в статус failed в личном кабинете, а торговец получит соответствующую нотификацию (см. Пример нотификации об отмене возврата).
Info
Возврат доступен для платежей, дата проведения которых находится в диапазоне от 24 часов до 1 года назад. Датой проведения платежа считается дата, указанная в поле Дата перечисления на странице детальной информации о транзакции в личном кабинете торговца (settled_at).
Возврат средств через API
Для возврата средств отправьте POST запрос на https://api.bepaid.by/beyag/refunds со следующими параметрами:
|
|||||||||||
Пример запроса на возврат
{
"request": {
"parent_uid": "85861196-e533-4ff0-8330-477050262bd1",
"reason": "Client request",
"amount": 50
}
}
Пример синхронного ответа
{
"transaction": {
"type": "refund",
"refund": {
"ref_id": "144",
"message": "Операция успешно создана",
"status": "pending"
},
"id": "091b3006-3c23-4553-88c0-7c86fadef9f6",
"uid": "091b3006-3c23-4553-88c0-7c86fadef9f6",
"parent_uid": "f8100e5c-fe45-4053-bae6-e49d60d2589c",
"message": "Операция успешно создана",
"status": "pending",
"amount": 200,
"currency": "BYN",
"reason": "Received from service",
"created_at": "2026-01-14T10:35:54Z",
"paid_at": "2026-01-14T10:35:54Z",
"test": false,
"language": "ru",
"version": 1
}
}
Пример нотификации об успешном возврате
{
"transaction": {
"type": "refund",
"refund": {
"ref_id": null,
"message": "Операция успешно завершена",
"status": "successful"
},
"id": "56d9a41a-bca4-4026-a6e2-905eaaed234f",
"uid": "56d9a41a-bca4-4026-a6e2-905eaaed234f",
"parent_uid": "1f708a14-c873-4bb7-97f9-a15232409a89",
"message": "Операция успешно завершена",
"status": "successful",
"amount": 500,
"currency": "BYN",
"reason": "Received from service",
"created_at": "2026-01-08T12:22:16Z",
"paid_at": "2026-01-08T12:25:00+00:00",
"test": false,
"language": "ru",
"version": 1
}
}
Пример нотификации об отмене возврата
{
"transaction": {
"type": "refund",
"refund": {
"ref_id": "1121",
"message": "Операция успешно отменена",
"status": "failed"
},
"id": "c3febdfd-c721-4da4-b2c0-c91c79113df7",
"uid": "c3febdfd-c721-4da4-b2c0-c91c79113df7",
"parent_uid": "d9b24141-c7b4-48ff-a248-92a299ead018",
"message": "Операция успешно отменена",
"status": "failed",
"amount": 10,
"currency": "BYN",
"reason": "Received from service",
"created_at": "2025-12-03T10:46:29Z",
"paid_at": "2025-12-15T12:26:57+00:00",
"test": false,
"language": "ru",
"version": 9
}
}
Возврат средств через личный кабинет
Возврат можно осуществить на странице детальной информации о транзакции. Для этого выполните следующие шаги:
1) Найдите нужную транзакцию оплаты или списания средств в разделе Платежи (Платежи > нажать на UID транзакции)
2) Нажмите Возврат средств. Кнопка возврата доступна для платежей, дата проведения которых находится в диапазоне от 24 часов до 1 года назад. Датой проведения платежа считается дата, указанная в поле Дата перечисления.
3) В открывшемся модальном окне укажите сумму возврата и причину возврата. Сумма возврата не должна превышать сумму родительской транзакции. Для одной транзакции оплаты допускается выполнение нескольких возвратов при условии, что их общая сумма не превышает сумму соответствующей транзакции оплаты.
4) Информация о возврате будет доступна на странице транзакции возврата и на странице соответствующей транзакции оплаты.
Возврат завершен
Возврат отменён
